Aide
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’EpreuveLab ?
Une plateforme où les étudiants partagent et retrouvent cours, TD, QCM, TP et anciens examens, classés par département, filière, matière, niveau et année.
Comment m’abonner ?
Ouvrez la page « Abonnement » depuis le menu de votre compte, puis payez par Mobile Money ou carte. L’abonnement est valable un an et peut être prolongé à tout moment.
J’ai payé mais mon abonnement n’apparaît pas.
Revenez sur la page « Abonnement » : si la confirmation a échoué, un bouton « Réessayer la confirmation » apparaît. Si le problème continue, contactez-nous avec votre numéro de transaction.
Comment déposer un document ?
Menu « Déposer ». Choisissez un PDF (25 Mo maximum), renseignez le type, le niveau, l’année et la matière. Il est publié après validation par un modérateur.
Pourquoi mon document a-t-il été rejeté ?
Le motif est indiqué dans « Mes dépôts ». Vous pouvez corriger le document puis le soumettre à nouveau.
Un document est illisible ou mal classé.
Ouvrez la fiche du document et utilisez « Signaler un problème ». Un administrateur sera alerté.
Comment retrouver mes documents préférés ?
Utilisez les favoris, ou créez des dossiers personnalisés (par exemple « Révision partiel S3 ») depuis la fiche d’un document.
Le site est lent à la première visite.
Le serveur se met en veille après une période d’inactivité. Patientez quelques secondes, les pages suivantes sont rapides.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, utilisez « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation.
